Si chiama Antonella D’Antonio ed è il direttore tecnico del Tour Operator Toko4you, facente parte del Gruppo Teloni Travel. Nata nel 1973, ha dedicato la sua vita al mondo del turismo, cominciando dalla gavetta e crescendo professionalmente sino ad arrivare ad essere una vera professionista nel mondo della programmazione. Per lei il turismo è un’arte che va coltivata ogni giorno con passione e costanza. Pochi sanno, però, che Antonella è una vera esperta di Pnl (programmazione neuro linguistica). “Sono sempre stata affascinata dagli aspetti della comunicazione a livello neuro-linguistico”, spiega, ” ognuno di noi sviluppa, sin dalla nascita, una parte cerebrale che ben si identifica con le nostre attiduni e predisposizioni comunicative. Se esiste il Qi (quoziente intellettivo), è altresì vero che esiste il Qe (quoziente emotivo) Numerose ricerche hanno dimostrato che gli individui con un forte potenziale di leadership tendono anche ad essere più emotivamente intelligenti, suggerendo che un QE elevato sia una qualità importante per i dirigenti e i manager aziendali, nonché per ogni altro componente di un’organizzazione. Nella sua forma più raffinata, un buon Qe fornisce l’empatia necessaria per comprendere a pieno la prospettiva di un’altra persona anche quando questo punto di vista è diverso dal proprio. Il segreto del successo sta nella capacità di saper negoziare e gestire i conflitti in maniera consapevole e oculata.” A questo punto la domanda sorge spontanea: ” tutto questo come si sposa con il tuo lavoro di programmazione?”. Dopo uno sguardo da pantera mi sorride e risponde ” quando lavoro sulla programmazione di una destinazione, cerco di captare e definire gli aspetti più importanti del viaggio che andrò a confezionare. Ne consegue che cerco di trasferire delle emozioni non nel programma che andrò a delineare ma nelle immagini che, a mio avviso, potranno colpire. Non è facile trasmettere delle emozioni attraverso la stesura di un programma. Inoltre, ci tengo a sottolineare che programmo solo le destinazioni che conosco personalmente. Il meglio di me sfocia nel momento che io descrivo a terze persone la destinazione. In Teloni Travel, grazie a Sandro Teloni che mi ha dato l’occasione di esprimere il meglio di me, questo è possibile, perchè attraverso la divulgazione dei programmi ai Cvv (consulenti viaggi, vacanze ed ospitalità), da non confondersi con dei semplici consulenti di viaggio, ho la possibilità di trasferire loro parte delle emozioni che sento e che sono certa rimarranno loro.”
Da giornalista e conoscitore del turismo da ben 40 anni, posso asserire che questa donna abbia la dote starordinaria di emozionare gli altri. Non mi stupisce, pertanto, che sia stata invitata ad una conference call che si terrà ad Harvard nel mese di luglio, come esperta di Pnl in ambito turistico.
Il turismo ha bisogno di persone come Antonella.
Only registered users can comment.
